IN THE MOOD

商品保証について

当店では、商品によって補償内容が異なります。
詳しくは、下記をご参照ください。

オーディオ製品

オーディオ製品では主に、新品・中古品・メーカーB級品・委託品・ジャンク品などが御座います。

新品の場合

• メーカー保証書での商品保証になります。
• 商品・メーカーにより保証期間が異なります。
• 開封したものの返品はお受け出来ません。

メーカーB級品の場合

メーカーB級品とは？
• 商品の外観に擦り傷や、汚れがある商品。
• 一部不良ヵ所メーカー・サービスにて修正した商品。
• 展示品をメーカー・サービスにてメンテナンスした商品。
• 商品の外箱や梱包材が正規のものでない商品。など

確認事項
• B級品専用のメーカー保証書が付属します。
• 当店で商品開封、コンディションチェックなどはしていません。
• 商品のキズ・汚れなどを理由とする返品・返金・交換及び値下げ交渉などはお受けできません。
• 初期不良などは、メーカー保証書にてご対応をお願い致します。

※商品の趣旨をご理解い頂いたうえで、ご購入下さい。

中古品の場合

• 通常中古品 → 初期不良（到着後3日以内）の場合のみご返品可能
• メンテ済み商品→初期不良（到着後3日以内）の場合のみご返品可能
• OH済み商品 → 商品到着後、3ヶ月保証。
• 委託販売品 → 保証なし、現状渡しになります。
• ジャンク品 → 保証なし、現状渡しになります。

備考：
• 本来の使用方法以外で故障した場合、商品保証は出来ません。
• 出荷前チェックにて、不具合が出た場合、修理又は返金にてご対応致します。
• 配送途中によるトラブルは 運送会社様でのご対応になります。
• 但し、お客様責任の瑕疵(破損など）による返品はお受けできません。

※中古の場合、出荷前チェックの為、多少のお時間を頂く場合が御座います。

CD、DVD、レコード製品

新品音楽ソフトの商品保証（返品・返金）は御座いません。
また、宅配便（補償付き）の配送途中によるトラブルは 運送会社様でのご対応になります。
メール便配送ご利用の場合は、破損損害賠償の対象となりません。返品・返金はお受けできません。

返品について

新品の場合（音楽ソフト除く）

• 未開封、未使用で商品到着後1週間以内にご連絡頂いた場合のみご対応。
  返品の送料はお客様のご負担になります。

B級品の場合（オーディオ）

• 商品の性質上、返品はお受けできません。

中古の場合（オーディオ）

初期不良（到着後3日以内）の場合のみご返品をお受けします。

但し、以下の場合は返品をお受けできません。
• 正常商品及びお客様都合などによるクレーム及びご返品。
• 弊社からの提供ではない改造および修理を行った場合。
• 人為的な破壊による商品の損傷である場合。など

※返品の送料・手数料は、初期不良の場合は当社にて負担致します。
それ以外のお客様のご都合による返品は、お客様にてご負担をお願い致します。

返金について

返品商品到着確認後、1～3営業日以内に、ご指定の口座にお振込致します。

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